Die deutsche Bundesregierung hat die Energiewende eingeleitet. Damit muss insbesondere die Energienutzung effizienter werden, was vor allem mithilfe von intelligent vernetzten Energiesystemen (Smart Energy) gelingen soll. Obwohl es auf dem Markt bereits Lösungen und Produkte im Bereich Smart Energy gibt, werden diese noch wenig genutzt. Um die Gründe für die Zurückhaltung der Verbraucher herauszufinden, haben HIIG-Forscher mit bereits aktiven Nutzern, sogenannten Lead Usern, gesprochen.