Über welche Kompetenzen muss eine Person verfügen, die ein Internet-enabled Startup marketing- und vertriebsseitig aufbauen und zu profitablem Wachstum führen soll? Mit Hilfe von Interviews und Gruppendiskussionen sowie einer anschließenden Triangulation der Ergebnisse, zeigt der Autor, dass es acht zentrale Teilkompetenzen gibt, die eine übergeordnete Rolle spielen. Dazu zählen neben Glaubwürdigkeit, Lernbereitschaft, Beharrlichkeit und Belastbarkeit auch ergebnisorientiertes Handeln, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und analytische Fähigkeiten. Darüber hinaus existiert eine zweite Gruppe von elf weiteren Teilkompetenzen, denen ebenfalls, je nach Situation und Kontext, eine wichtige Bedeutung zukommt.